계정 및 데이터 삭제 안내

본 안내는 더깨비(TheGGabi)(운영: 인큐텍 주식회사) 앱·웹 서비스 이용자가 본인의 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청하는 방법과, 삭제·보관되는 데이터의 종류 및 보관 기간을 설명합니다.

1. 계정 삭제 요청 방법

다음 두 가지 방법 중 하나로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

• 이메일 요청 (권장): 가입하신 이메일 주소로 ik@incutek.net 에 제목 “계정 삭제 요청”과 함께 가입 이메일(또는 로그인 수단)을 적어 보내주세요.
• 카카오톡 문의: 서비스 화면 우측 하단의 ‘문의하기’ 버튼으로 카카오톡 채널에 계정 삭제를 요청하실 수 있습니다.

본인 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 처리하며, 처리 완료 시 등록된 이메일로 결과를 안내드립니다.

2. 삭제되는 데이터

계정 삭제 시 다음 데이터는 지체 없이 파기됩니다.

• 계정 정보: 이름, 이메일, 로그인 식별자(소셜 로그인 식별자 포함)
• 회원(보험설계사)이 입력·업로드한 고객 명단 — 이름·연락처·생일 등
• 고객 접촉 이력 — 상담·전화·카톡·발송 기록, 메모, 응답 결과, 분류·일정
• 업로드한 사진 및 생성된 카드·콘텐츠 등 서비스 이용 데이터

3. 보관되는 데이터 및 보관 기간

아래 항목은 관계 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기됩니다. 그 외 항목은 삭제 요청 즉시(또는 백업 주기상 최대 30일 이내) 영구 삭제됩니다.

• 결제·거래 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년
• 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록: 동 법률에 따라 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 동 법률에 따라 3년
• 접속 로그 기록: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월

법령상 보관 의무가 없는 데이터는 보관하지 않으며, 백업 저장본도 위 기간 내 완전히 삭제됩니다.

4. 일부 데이터만 삭제

계정 전체를 삭제하지 않고 특정 데이터(예: 업로드한 고객 명단, 사진)만 삭제하기를 원하시는 경우, 앱 내에서 직접 해당 항목을 삭제하거나 ik@incutek.net 로 요청해 주세요.

5. 문의

계정·데이터 삭제와 관련한 문의는 ik@incutek.net 로 연락 주시기 바랍니다.