환불·구독해지 정책

본 정책은 인큐텍 주식회사가 제공하는 더깨비(TheGGabi) 유료서비스의 결제, 청약철회 및 환불, 구독해지에 관한 사항을 규정합니다. 본 정책에 명시되지 않은 사항은 이용약관 및 관계 법령(전자상거래법 등)에 따릅니다.

※ 결제수단 안내: 현재 포인트 충전은 회사 계좌로의 입금(무통장입금) 방식으로만 제공됩니다. 카드 결제 및 정기결제(자동충전)는 준비 중이며, 도입 시 별도로 안내합니다. 입금 확인 후 영업일 기준 1일 이내에 포인트가 적립됩니다.

제0조 (포인트의 성격 — 현금 환급 불가 원칙)

더깨비 포인트는 회사가 제공하는 서비스 이용에만 사용할 수 있는 수단이며, 현금으로 환급되지 않습니다. 포인트는 제3자에게 양도·판매할 수 없고, 다른 회원의 계정으로 이전할 수 없습니다. 구체적으로 다음과 같습니다.

• 무상으로 지급된 포인트(가입 축하 포인트, 동료 초대 보상, 충전 시 제공되는 보너스 포인트, 이벤트 지급분 등)는 환불·환급 대상이 아닙니다. 이는 회원이 대가를 지급하지 않고 받은 혜택이므로 금전적 가치를 청구할 수 없으며, 유효기간이 정해질 수 있습니다.
• 이미 사용한 포인트는 환불되지 않습니다. 포인트 차감과 동시에 콘텐츠 제작(디지털 콘텐츠 제공)이 완료되기 때문입니다.
• 회원이 직접 입금하여 충전한 유상 포인트의 미사용 잔액에 한해서는, 관계 법령이 환급을 요구하는 범위에서 제3조·제5조에 따라 처리합니다.

제1조 (유료서비스 및 요금)

무료 개인 홈페이지는 별도 비용 없이 평생 제공됩니다. 유료서비스는 이용자가 선불로 충전한 포인트를 콘텐츠 제작 건별로 차감하여 이용하는 것을 기본으로 하며, 일부 부가 서비스(SNS 자동발행 등)는 월 정기결제(구독) 방식으로 제공될 수 있습니다. 요금 및 제공 내용은 요금제 페이지에 따릅니다.

제2조 (청약철회)

• 이용자는 유료서비스 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
• 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, AI 콘텐츠 생성·생일 동영상 제작 등 디지털 콘텐츠가 이미 제공·사용된 경우에는 해당 부분에 대한 청약철회가 제한될 수 있습니다.
• 이 경우에도 회사는 청약철회가 불가능한 콘텐츠에 대해 그 사실을 결제 전 또는 이용 시 별도로 고지합니다.

제3조 (환불 기준)

환불 금액을 산정할 때, 회원이 사용한 포인트는 무상 포인트에서 먼저 차감된 것으로 계산하여 유상 포인트 잔액을 최대한 보존합니다(회원에게 유리한 방식).

제4조 (구독 해지)

월 정기결제(구독) 방식으로 제공되는 부가 서비스(SNS 자동발행 등)를 이용 중인 회원은 고객센터(이메일 또는 카카오톡 채널 문의)를 통해 언제든지 해당 구독을 해지할 수 있습니다. 해지 시 다음 결제일부터 결제가 중단되며, 이미 결제된 이용기간 동안에는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 충전한 포인트는 구독과 별개로, 구독 해지 여부와 무관하게 잔액이 유지되며 계속 사용할 수 있습니다. 구독을 해지하더라도 무료 개인 홈페이지는 평생 무료로 유지됩니다.

제5조 (환불 방법)

환불은 원칙적으로 결제 시 사용한 수단으로 처리됩니다. 계좌 입금(무통장입금)으로 충전하신 경우, 회원이 요청 시 알려주신 본인 명의 계좌로 환불하며, 본인 확인 후 영업일 기준 3~7일 이내에 처리합니다. 카드 결제 도입 후에는 결제대행사의 정책에 따라 처리 기간이 달라질 수 있습니다.

환불 요청 시 가입 이메일, 입금일, 입금액, 환불받을 계좌(예금주 동일)를 함께 알려주시면 처리가 빠릅니다. 무상으로 지급된 보너스 포인트는 환불 대상에서 제외되며, 회원이 입금한 유상 포인트 중 미사용 잔액이 환불 대상입니다.

제6조 (문의)

환불·구독해지 관련 문의는 ik@incutek.net 으로 연락 주시기 바랍니다.