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그대로 복사해 쓰는 실전 자료
고객관리·인사말·카드뉴스까지, 현장에서 바로 쓰는 예시를 더깨비가 정리했습니다.
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- 고객 관계관리· 6분 읽기
추석인사말 — 고객·거래처·단골에게 그대로 쓰는 문구와 보내는 순서
추석인사말은 추석 연휴를 앞두고 고객·거래처·지인에게 보내는 짧은 안부 문장입니다. 선물이나 할인과 달리 돈이 들지 않으면서, 1년에 두 번뿐인 "연락할 명분"을 만들어 주는 것이 인사말입니다.
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고객관리 하는 법 — 혼자 일하는 사장님의 5단계 (프로그램 없이 시작)
고객관리는 프로그램을 사는 일이 아니라 순서를 정하는 일입니다. 명단·기록·기념일·연락·재방문 5단계와, 미용실·학원·식당·공인중개사·꽃가게 등 업종별 요령을 정리했습니다.
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보험 고객 생일 챙기는 법 — 잊지 않고, 티 나지 않게, 자동으로
생일 하나 챙기는 게 뭐 어렵겠냐 싶지만, 고객이 백 명만 넘어가도 매번 놓치기 시작합니다. 놓치지 않는 구조와 영업 티 안 나는 문구, 자동화하는 법을 정리했습니다.
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보험 고객 유지율 높이는 법 — 해지를 막는 7가지 습관
유지율은 설계사의 소득과 직결됩니다. 그런데 해지의 진짜 이유는 가격이 아니라 ‘관계 단절’이죠. 해지를 막는 7가지 습관을 정리했습니다.
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보험 고객 카톡 안부 문구 — 영업 티 안 나게 챙기는 상황별 예시
안부 카톡은 가장 저렴한 영업이자 가장 강력한 관계 유지 수단입니다. 영업 티 안 나게 보내는 상황별 문구 예시와, 수백 명을 매번 챙기는 현실적인 방법을 정리했습니다.
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읽기만 하지 말고, 오늘부터 고객을 챙겨보세요.
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